Vacancy - Guest Service Agent
- Краткая информация по данному отелю
- Краткая информация по данному отелю
- Краткая информация по данному отелю
Whether you’re in the city for business or leisure, you’ll experience comfort and convenience from the moment you arrive at this urban resort.
Grand Cosmopolitan Hotel, the first independent 5-star hotel in the UAE, has been awarded the Bureau Veritas SafeGuard label, ensuring guests peace of mind during their stay.
Auditors from Bureau Veritas, leading experts in testing, inspection, and certification, have confirmed that Grand Cosmopolitan Hotel follows stringent health, hygiene, and safety procedures. This not only aligns with Dubai’s regulatory standards but also adheres to globally recognized best practices in preventive measures.
Перечень основных обязанностей
Приветствие и обслуживание гостей: Вежливое и профессиональное приветствие по прибытии, предоставление информации и оказание первоклассного обслуживания.
Помощь в регистрации: Помощь гостям в процессе регистрации, предоставление информации о номере, услугах отеля и окрестностях.
Бронирование услуг и мероприятий: Забота о бронировании столиков в ресторанах, билетов на мероприятия, такси и других услуг для гостей.
Предоставление информации: Предоставление информации о местных достопримечательностях, маршрутах и возможностях развлечений.
Решение проблем: Решение проблем и удовлетворение потребностей гостей, включая решение вопросов по номерам, сервису и т.д.
Контроль безопасности: Осуществление контроля безопасности, например, проверка личных документов гостей при регистрации.
Организация транспорта: Заказ и организация транспорта для гостей, включая такси, аренду автомобилей и трансферы.
Поддержание порядка в холле: Уборка и поддержание порядка в холле, обновление информационных брошюр и прочее.
Контакт с другими службами отеля: Взаимодействие с другими службами отеля для обеспечения эффективного обслуживания гостей.
Обработка жалоб и отзывов: Принятие и обработка жалоб, а также получение обратной связи от гостей.